说起马冲口街道沙鱼坝社区，居民都会不约而同地为区人大代表、社区书记乔剑竖起大拇指。自当选大安区第十九届人大代表以来，乔剑认真履行人大代表职责，耐心倾听群众呼声，积极收集群众关心关注的热点、难点问题，并通过实地走访调研，研究解决办法，为辖区基层社会治理作出了积极贡献。

沙鱼坝社区是典型的老旧社区，辖区破产企业多、下岗工人多、矛盾纠纷多，管理难度大。为做好社区工作，乔剑主动学习法律知识和调解技巧，自学考取了法律本科文凭，成为具有基层法律工作者资质的社区书记和区人大代表。随后，以他名字命名的“乔剑调解室”成立，并参与各类矛盾纠纷调解，被居民称为开在社区里的“法律诊所”。

居民有了“麻烦事”，首先想到的就是找乔剑帮忙解决。此前，辖区一名孕妇同医院发生纠纷，行政调解未果。乔剑得知情况后，多次上门了解情况，听取当事人诉求，并耐心宣讲法律知识，通过数次调解最终促成双方握手言和，使一起医患纠纷及时化解。乔剑说：“解决居民遇到的问题，得到满意的结果，再苦再累都值得。”

经乔剑调处解决的矛盾纠纷不胜枚举，他还在不断探索和实践中总结出“法理+情理、调解+普法、小家+大家、社区+小组”调解工作方法，并运用到实际工作里，为其他社区提供了可借鉴的经验。近年来，“乔剑调解室”共调解各类纠纷300余件，其中30余件经法院进行了司法确认，涉及金额高达700余万元。

“沙鱼坝社区有全市最大的公租房小区，居民人数多，人员结构也复杂”是乔剑听到最多的声音，他深知：只有用实际行动才能帮助他们解决问题和困难，助力他们重拾生活的信心。

为方便居民办事，乔剑总是早出晚归，家里只能靠妻子独自操持。他不仅自己尽心尽力做好各项工作，还动员党员、群众加入社区“居民小管家”，常态化收集并解决居民诉求，构建起全民参与打造和谐社区的良好局面。

社区居民赖某无固定经济来源，还需抚养年幼的孩子，日子过得十分拮据。了解到赖某的困难后，乔剑积极联系爱心单位给予帮扶，并自掏腰包为他家安装水电。如今，赖某家里已布置一新。尔后，赖某意外摔伤，乔剑立即组织人员将其送医救治，并垫付医疗费和生活费。被乔剑的真情所感动的赖某说：“要不是乔书记，我这条命都保不住！”

铸钢花园小区常驻人口超万人，每天进出车辆超千辆，然而，小区在建设之初未设计车库专用入口，导致人车混行，时常发生刮擦、拥堵，给居民日常生活带来极大不便。为彻底解决此问题，乔剑通过实地调研，给出了重新规划修建车库进出口、实现人车分流、保障居民安全的建议。此后，乔剑多次向自流井区人大常委会汇报。最终，在他的协调下，重新修建了铸钢花园小区车库入口并投入运行。如今，车辆进出小区有序，行人和车辆各行其道，有效解决了交通混乱的问题。辖区群众对此无不点赞。

乔剑是个闲不住的人，针对小区高空抛物、放养犬只等问题，他多次召开专题会议研究解决办法，通过设点宣传、张贴提示、微信释法等形式广泛宣传《自贡市文明行为促进条例》，切实提高了居民的文明素养，各类不文明行为得到有效遏制，对基层社会治理工作起到了良好的推动作用。

乔剑时刻铭记人大代表的身份，牢记人民重托，不负初心使命，书写了新时代的“人大答卷”。

（来源：自贡网）